Legal
Política de tratamiento de datos personales
Última actualización: 22 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
Welldone Ingeniería & Mantenimiento SAS (NIT 901156788), con domicilio en Barranquilla, Atlántico, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de https://welldoneingenieria.com y de sus formularios de contacto, diagnóstico y landing pages.
2. Qué datos se recolectan
Únicamente los datos que la persona entrega voluntariamente al diligenciar un formulario en este sitio: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y la descripción del caso o solicitud.
Adicionalmente, cuando el visitante llega desde un anuncio pagado (Google Ads, Meta Ads), se pueden registrar datos técnicos de la visita — como el origen de la campaña o identificadores de clic — con el único fin descrito en la sección 4.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder la solicitud, cotización o consulta técnica realizada.
- Contactar al titular por correo, teléfono o WhatsApp para dar seguimiento.
- Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas.
Los datos no se venden ni se comparten con terceros para fines distintos a los aquí descritos.
4. Medición de campañas publicitarias
Cuando Welldone invierte en anuncios pagados, algunas páginas de este sitio usan herramientas de medición de Google Ads y Meta (Facebook/Instagram) para saber si un anuncio resultó en una solicitud de contacto o un mensaje por WhatsApp. Estas herramientas funcionan mediante cookies o tecnologías similares del navegador y se pueden desactivar desde la configuración de cookies del navegador o, en el caso de Meta, desde las preferencias de anuncios de la cuenta de Facebook/Instagram del usuario.
5. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, toda persona cuyos datos personales sean tratados por Welldone tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlo.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Cómo ejercer estos derechos
Escribiendo a info@welldoneingenieria.com con el asunto "Tratamiento de datos personales", indicando el derecho que se desea ejercer. Welldone responderá dentro de los términos que establece la ley.
7. Vigencia
Esta política rige desde su fecha de publicación y puede actualizarse para reflejar cambios normativos o en las herramientas de medición que use el sitio. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.